FAQ

FAQ – Inscriptions

J’aimerais m’inscrire, où puis-je trouver le bulletin d’inscription ?

Vous pouvez télécharger le bulletin d’inscription ici et nous le renvoyer avant le 30 Septembre (voir modalités sur le bulletin d’inscription)

 

Je suis mineure. Puis-je participer aux Demoiselles du Bugatti?

OUI avec les conditions suivantes:

  • Pour le 5km marche ou course allure libre: aucune limite d’âge, autorisation parentale obligatoire pour les mineures
  • Pour le 10km marche: 16 ans minimum, autorisation parentale obligatoire pour les mineures

INSCRIPTIONS INTERNET

Je n’arrive pas à valider ma saisie lors de mon inscription

Avez-vous bien vérifier que les champs obligatoires sont tous bien remplis?

Avez vous bien lu et coché les informations importantes (règlement) ?

Si oui, contactez-nous par mail : contact@lesdemoisellesdubugatti.com

Je n’ai pas reçu de mail de confirmation

Le mail de confirmation se déclenche au moment où votre paiement est validé par le serveur de la banque.

Vérifier dans vos spams si vous ne le trouvez pas.

Vous pouvez demander à recevoir un nouveau mail de confirmation ici.
Si vous pensez avoir fait une erreur dans la saisie de votre mail, contactez-nous en précisant vos nom et prénom, à l’adresse suivante: contact@lesdemoisellesdubugatti.com

Si vous avez été inscrite par votre entreprise/club via un Compte Entreprise/Association, vous ne recevez pas de mail de confirmation puisque les inscriptions sont gérées par l’administrateur du groupe. Contactez-le en cliquant ici

Mon paiement est refusé

Ce souci peut être lié soit à votre carte, soit au serveur de la banque.

Vérifiez si vous pouvez effectuer d’autres paiements sur d’autres sites. Si ce n’est pas le cas, il faudra contacter votre banque.

Si votre carte est bien valide, il y a peut être un souci ponctuel sur le serveur de notre banque, nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

Si après plusieurs essais à d’autres moments de la journée, cela ne fonctionne pas, contactez nous : contact@lesdemoisellesdubugatti.com

FAQ – AVANT LA COURSE

Puis-je me faire rembourser mes frais d’inscription?

Conformément à la loi Consommation, les participants disposent de 14 jours pour demander l’annulation de son inscription, ainsi que le remboursement du montant versé.

Passé ce délai de 14 jours, aucun remboursement ne sera effectué.

Je ne peux plus participer mais j’ai trouvé quelqu’un pour me remplacer, est ce possible?

Si nous sommes prévenu a temps, nous pourrons effectuer la modification des données du nouveau participant. Nous n’effectuerons néanmoins aucun remboursement. A vous de vous arranger avec votre remplaçant.

Quand retirer mon dossard ?

Les dossards et t-shirts roses sont à retirer :

  • le samedi 7 Octobre 2017 de 14h00 à 18h00, dans l’enceinte du circuit
  • le dimanche 8 Octobre 2017 de 12h30 à 15h30

Toutes les informations seront présentes sur le mail de confirmation qui vous sera envoyé, une fois votre inscription validée.

Puis-je retirer le dossard d’un(e) ami(e) ?

Oui, les dossards peuvent être récupérés par une tierce personne. Prévoyez d’emmener les documents indispensables pour pouvoir retirer les dossards (carte d’identité, autorisation parentale pour les mineures et certificat médical pour le 10km féminin).

Que puis-je trouver sur le village?

Toutes les informations sur le village expo sont disponibles ici

FAQ – PUBLIC

L’accès au parcours est-il limité au spectateur?

Seule la ligne droite des stands et la zone d’arrivée sera interdite au public pour des raisons de sécurité. Tout le reste du parcours reste accessible, à pied. Les vélos, trottinettes, skateboard, hoverboard sont interdits.

FAQ – APRÈS LA COURSE

Objets perdus?

Les objets perdus seront gardés au point info de l’événement. N’hésitez pas à nous contacter pour déclarer une perte d’un objet.

FAQ – DIVERS

D'autres questions?

Si vous avez d’autres questions, contactez nous par mail : contact@lesdemoisellesdubugatti.com